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よくある質問

Q. 取り付け方を教えてください
A. 取付動画をご確認ください。→こちら
取り付けが難しい場合はお近くの電気工事業者にご相談ください。
Q. 羽根が回りません。
A. スピンナーが緩んでいるか外れている可能性があるため、正しく取り付けてください。
Q. 羽根は外れますか?
A. 取付動画をご確認ください。→こちら
8/12畳タイプ、スイングシリーズは取り外す事ができます。6畳タイプは取り外す事ができません。
Q. 羽根が外れません。
A. 取付動画をご確認ください。→こちら
本製品は高速回転した際の羽根の振動を軽減するため、嵌合の精度を高めています。低温時の設置環境によっては、羽根が取り外しにくいことがありますので、常温(約25℃)で1時間経過してから取外しを行ってください。また6畳タイプは取り外す事ができません。
Q. 寸法が合わずに配線器具に取付金具が取り付けられません。
A. 取付金具にねじ止めされている補完板を外して取り付けてください。取付動画をご確認ください。→こちら
取扱説明書は、こちらよりご覧いただけます。→こちら
Q. リモコンが動作しません。
A. リモコン横の風向切替スイッチが、上下どちらかに、「カチッ」音がするまで設定されているか確認してしてください。中間地点で停止しているとリモコンの反応が悪くなる場合がございます。
Q. サーキュレーター動作時に振動ブレがでます。
A. 本体金具取り付け時の天井材質、取り付け位置や傾斜、引掛シーリングなどの取り付け状態により、回転数によっては、若干の振動ブレが生じる場合があります。気になる場合、回転スピードをずらして頂く、若しくは回転数を落としてご使用ください。
Q. リモコンの正転、逆転の切り替えしても、変わりません。
A. 正転、逆転への移行は、モーターへの負担を減らす為、一旦停止させてから動作させる仕様になっています。ファンが停止後、正転逆転を切り替え、再度ファン電源ボタン押すと動作致します。
Q. 切り忘れ防止機能はありますか?
A. サーキュレーターは、最後に操作してから約12時間経過すると、ファンの運転が自動的に停止します。照明は、自動消灯機能はありません。
Q. 壁スイッチでファンの操作はできますか?
A. 壁スイッチの入ではファンは動作しませんので、ファン電源ボタンを押してください。
Q. リモコンのチャンネル切替機能はありますか。
A. スイングシリーズは切替機能が装備されています。8/12畳タイプ、6畳タイプはありません。
Q. 調光機能の付いたスイッチで使用できますか?
A. お使いいただけません。ちらつき等が発生する原因となります。
Q. 光の向き、風の向きは変えることができますか?
A. 光、風の向きは調整可能です。メガシリーズは光の向き、風の向きを独立して調整可能です。
Q. お手入れはできますか?
A. 前ガードを外してお手入れが可能です。メガシリーズは後ガードの一部も取り外してお手入れ可能です。
お手入れ動画をご覧ください→こちら
Q. 照明だけで使うことができますか?
A. 照明とファンは独立して操作が可能です。(ライトのみ点灯。サーキュレーターのみ送風などの使い方が可能です)
Q. サーキュレーターだけで使うことができますか?
A. 照明とファンは独立して操作が可能です。(ライトのみ点灯。サーキュレーターのみ送風などの使い方が可能です)
Q. 壁スイッチで電源を切った場合、次に電源を入れた時前回と同じ動作をしますか?
A. ライトはオン、ファンは前回と同じ風量でスタートします。
Q. 吹出す風の上下の向きは変えられますか?
A. メガシリーズは羽根の回転方向を反転させて風の上下の向きを変えられます。ソケットシリーズは変えることができません。
Q. リモコンのチャンネル切替機能はありますか?
A. メガシリーズは切替機能が装備されています。ソケットシリーズは切替機能はありません。
Q. 調光機能の付いたスイッチで使用できますか?
A. お使いいただけません。ちらつき等が発生する原因となります。

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■ 〜2022年モデル